第一条 “自邮一族”是江苏省邮政公司为广大车主提供的涵盖加油优惠、车辆救援、车辆代办、车辆保险、汽车美容、商旅服务、休闲娱乐和自驾游等在内的一站式综合服务品牌。

第二条 江苏省邮政公司为规范服务内容，保证服务质量，特制定本章程，并严格按本章程规定为会员提供相关服务，会员同时按本章程规定享受权利并承担相关义务。

第三条 “自邮一族”会员卡是江苏省邮政公司整合优势资源推出的升级服务，功能多样且在不断丰富中。

第四条 私家车主、非营运车辆车主均可申请入会。

第五条 申请人需如实填写相关申请信息，办理入会手续完毕后即可成为“自邮一族”会员，享受各项服务。

第六条 会籍有效期一年，自办理入会手续并支付会员年费后生效。

第七条 “自邮一族”会员卡服务实行一人一卡制，并以“自邮一族”会员卡作为会员身份标志，作为会员服务费用支付指定帐户，仅对入会申请人及车辆提供服务。

第八条 “自邮一族”会员卡相关费用（具体包括代缴费用及相关服务费）将统一通过捆绑账户进行划扣支付，会员应保证账户中有充足余额进行划扣操作，否则由此造成缴款失败而产生滞纳金或罚款由会员自行承担。

第九条 已申请”自邮一族”会员卡的会员，如未提出退会申请，每年将在会籍期满前30天自动通过会员卡帐户续交年费，会员服务自动顺延一年；如因余额不足造成在会员年费期满之日仍未交费的，视为自动放弃会员资格，终止享受”自邮一族”会员卡相关服务。

第十条 会员资质发生变更（如车辆过户变更等），须办理会员变更手续，否则作自动退会处理。

第十一条 会员有享受”自邮一族”会员卡《会员手册》承诺的各项服务的权利。

第十二条 会员可通过江苏省邮政公司“自邮一族”服务网点、11185客服电话及中邮快购网站（www.11185.com.cn）享受相关服务。

第十三条 会员有投诉与建议的权利。会员可通过11185客服电话提出投诉或建议，我们将于3个工作日内给予答复。

第十四条 会员有退会的权利。会员根据意愿可选择退出“自邮一族”，退会时需书面申请，并至网点办理，但当年会员费不予退回。

第十五条 会员卡是“自邮一族”会员的资格证明，在接受服务时，会员须主动出示会员卡。

第十六条 会员应确保其驾驶证、行驶证及相关车辆证件的合法有效并通过年审，否则，由此产生的损失由会员自行承担。

第十七条 会员登记的主要内容发生变化，会员有义务在3个工作日内主动到“自邮一族”服务网点办理变更手续。否则，由此产生的服务纠纷由会员自行承担。

第十八条 若会员卡发生丢失，会员应及时通知11185客服中心或至邮政网点进行挂失，并办理补卡手续，支付制卡工本费

第十九条 江苏省邮政公司须依照本章程为会员提供优质、快捷、便利、规范的服务，充分保障会员的权利。

第二十条 江苏省邮政公司应维护会员的相关合法权益，在提供服务的同时，应承担会员资料保密的责任，防止会员资料外泄。

第二十一条 对违反本章程的会员，江苏省邮政公司有权拒绝为其提供服务，直至劝其退会或取消“自邮一族”会员资格。

第二十二条 江苏省邮政公司在提供服务时，除针对具体服务所作的承诺外，不对其他任何事项承担责任，江苏省邮政公司在本服务协议下对会员承担的责任以江苏省邮政公司收取相关会员的实际费用为限。

第二十三条 如因不可抗力因素或政府政策调整而造成不能如实履行服务承诺时，江苏省邮政公司不承担相应的损失。

第二十四条 申请人已详细阅读并了解会员章程，并自愿遵守章程规定。

第二十五条 申请人保证所提供的资料真实有效，由于虚假信息造成的损失或法律责任，由申请人自行承担。

第二十六条 江苏省邮政公司保留对本章程的最终解释权和修改权。